Публичное предложение

Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») определяет условия продажи, заказа, оплаты, доставки, отмены заказов и возврата денежных средств за товары через интернет-магазин.

Оформляя заказ и/или производя оплату товара на сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей Оферты и полностью их принимает.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Продавец — юридическое лицо, осуществляющее продажу товаров через данный интернет-магазин. 1.2. Покупатель — физическое или юридическое лицо, выбравшее товар на сайте, оформившее заказ и/или оплатившее его. 1.3. В интернет-магазине могут реализовываться натуральный шелк, Хан-атлас, адрас, национальная одежда, изделия ручной работы, шелковые ковры, текстиль и другие товары. 1.4. Настоящая Оферта регулируется и применяется в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.

2. ТОВАРЫ 2.1. Наименование, описание, материал, размер, цена и другие основные характеристики каждого товара указываются на соответствующей странице товара. 2.2. В изделиях ручной работы допускаются незначительные различия в цвете, узоре, текстуре и размерах. Такие естественные различия обусловлены ремесленным характером производства товара. 2.3. Изображения товаров на сайте представлены для максимально точной передачи внешнего вида. Из-за настроек экрана и цветопередачи возможны небольшие отклонения в оттенках.

3. ЦЕНЫ И ОПЛАТА 3.1. Цены на товары на сайте указаны в долларах США (USD/$). 3.2. Покупатель производит оплату, используя доступные на сайте способы оплаты. 3.3. В случаях осуществления оплаты в другой валюте, конвертация производится по действующему курсу и правилам платежной системы, банка или банка-эмитента карты. 3.4. После успешного проведения оплаты заказ принимается в обработку.

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА 4.1. При оформлении заказа Покупатель обязан предоставить полную и достоверную информацию. 4.2. В пределах, допустимых законодательством, Продавец не несет ответственности за задержки в доставке и дополнительные расходы, возникшие вследствие предоставления Покупателем неверных или неполных данных. 4.3. После подтверждения заказа Продавец приступает к подготовке, упаковке и отправке товара.

5. ДОСТАВКА 5.1. Доставка товаров может осуществляться по Республике Узбекистан, а также в зарубежные страны, куда доступна доставка. 5.2. Сроки доставки зависят от типа заказа, страны нахождения Покупателя, почтовой/курьерской службы и других логистических факторов. 5.3. Стоимость доставки может быть включена в цену товара либо рассчитываться отдельно, о чем сообщается при оформлении заказа. 5.4. При международных отправлениях таможенные пошлины, налоги и иные обязательные сборы, взимаемые страной назначения, возлагаются на Покупателя, если не указано иное.

6. ОТМЕНА ЗАКАЗА 6.1. Покупатель вправе обратиться к Продавцу с запросом об отмене заказа до момента передачи товара почтовой, курьерской, транспортной компании или иной службе доставки. 6.2. В случае отмены заказа до его отправки Продавец вправе удержать из уплаченной суммы фактически понесенные и документально подтвержденные расходы, связанные с выполнением заказа. К таким расходам могут относиться комиссии платежных систем или эквайринга, банковские комиссии, расходы на конвертацию валюты, упаковку, индивидуальную подготовку, предварительно оплаченные расходы по доставке и иные обоснованные затраты. 6.3. После удержания указанных расходов оставшаяся сумма возвращается Покупателю.

7. ОТМЕНА ЗАКАЗА ПОСЛЕ ОТПРАВКИ ТОВАРА 7.1. После передачи товара в почтовую, курьерскую или иную службу доставки и оформления отправления, требование об отмене заказа или возврате денежных средств по причине простого отказа Покупателя от заказа не принимается, за исключением случаев, когда право на обязательный возврат прямо предусмотрено действующим законодательством. 7.2. Факт отправки товара может подтверждаться трек-номером, почтовой квитанцией, курьерской накладной или иными соответствующими документами.

8. ПОСЛЕ ДОСТАВКИ ТОВАРА 8.1. После доставки товара Покупателю требование о возврате денежных средств по причине изменения решения Покупателя, отсутствия необходимости в товаре или иным субъективным причинам не принимается, за исключением случаев, когда иной обязательный порядок предусмотрен действующим законодательством. 8.2. В случае необоснованного отказа Покупателя от получения посылки, указания неверного адреса или несвоевременного получения товара, обоснованные расходы по доставке, хранению, повторной отправке и возврату товара могут быть возложены на Покупателя.

9. ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ИЛИ ОШИБОЧНЫЙ ТОВАР 9.1. Если Покупателю был отправлен товар, отличный от заказанного, либо товар имеет производственный брак, Покупатель вправе обратиться к Продавцу. 9.2. Для рассмотрения обращения Продавец может запросить номер заказа, фотографии, видеозаписи товара и другие подтверждающие данные. 9.3. После подтверждения факта замена товара, устранение дефекта или возврат денежных средств осуществляются в соответствии с требованиями действующего законодательства.

10. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ 10.1. В случае подтверждения возврата, сумма, подлежащая возврату, выплачивается Покупателю за вычетом обоснованных расходов Продавца, за исключением случаев, когда удержание расходов не допускается законодательством. 10.2. Подлежащие возврату денежные средства перечисляются в течение 15 (пятнадцати) банковских рабочих дней со дня определения Продавцом итоговой суммы возврата. 10.3. Возврат денежных средств, как правило, осуществляется тем же платежным способом, с помощью которого была произведена оплата. 10.4. Фактический срок зачисления средств на счет Покупателя может зависеть от регламентов банка, эмитента карты или платежной системы.

11. ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ЗАКАЗЫ 11.1. К товарам, изготовленным по специальным размерам, индивидуальному дизайну, узору, цвету или другим персональным параметрам Покупателя, могут применяться особые условия. 11.2. Вопрос об отмене или возврате таких товаров рассматривается с учетом стадии производства изделия, фактически понесенных Продавцом расходов и требований законодательства.

12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ 12.1. Оформляя заказ, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных, необходимых для выполнения заказа, проведения оплаты, связи с Покупателем и доставки товара. 12.2. Персональные данные используются в строгом соответствии с действующим законодательством и политикой конфиденциальности, размещенной на сайте.

13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 13.1. Продавец и Покупатель несут ответственность за выполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с законодательством Республики Узбекистан. 13.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) в соответствии с законодательством.

14. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ 14.1. Споры и разногласия, возникающие в рамках настоящей Оферты, Стороны в первую очередь стремятся разрешить путем переговоров и направления письменных обращений. 14.2. При недостижении согласия спор подлежит разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Республики Узбекистан.

15. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ 15.1. Оформляя заказ и/или совершая оплату на сайте, Покупатель подтверждает, что полностью прочитал, понял и принял условия настоящей Оферты. 15.2. Положения настоящей Оферты не могут толковаться как ограничение обязательных прав потребителей, установленных законодательством Республики Узбекистан.